Chatbot umí odpovídat. Agent umí i jednat, vyřídí úkol od začátku do konce, ne jen poradí.
Od chatbota po agenta, který pracuje za vás.
Zákaznický chatbot
Odpovídá vašim zákazníkům hned a v kteroukoli hodinu. Zná vaše produkty, ceny a časté dotazy, takže neposílá obecné fráze, ale konkrétní odpověď.
Když na něco nestačí, předá konverzaci člověku i s kontextem. Odlehčí podpoře a zákazník nečeká.
Interní asistent
Pomocník pro váš tým, který hledá ve firemních dokumentech, směrnicích a datech. Zeptáte se vlastními slovy a dostanete odpověď i se zdrojem.
Zaměstnanci nemusí obcházet kolegy ani listovat v desítkách souborů. Znalosti firmy má asistent po ruce.
AI agent
Nejen odpovídá, ale i jedná. Vyřídí úkol od začátku do konce, vyplní formulář, přesune data mezi systémy nebo připraví podklad.
Agentovi zadáte cíl a on kroky poskládá sám. Rutina, která zabírala hodiny, proběhne na pozadí.
Asistent na míru
Specializovaný asistent pro váš obor a proces, od objednávek přes rezervace až po technickou podporu. Postavíme ho na to, co reálně řešíte.
Poběží tam, kde ho potřebujete, na webu, v e-mailu nebo ve vašich interních nástrojích.
Od analýzy k asistentovi, který funguje.
Analýza a scénáře
Zmapujeme, na jaké dotazy a úkoly má asistent stačit, a připravíme scénáře rozhovoru.
Napojení na data a systémy
Propojíme asistenta s vašimi informacemi a nástroji, aby znal vaše data a mohl konat.
Nasazení a ladění
Spustíme, sledujeme reálné rozhovory a asistenta průběžně zlepšujeme.
Časté dotazy.
Nejčastější dotazy k AI chatbotům a agentům. Nenašli jste odpověď? Napište nám, rádi poradíme.
Jaký je rozdíl mezi chatbotem a AI agentem?
Chatbot odpovídá na dotazy. Agent navíc jedná, umí vyřídit úkol od začátku do konce, ne jen poradit.
Kde všude může asistent běžet?
Na webu, v e-mailu, v chatu i ve vašich interních nástrojích. Nasadíme ho tam, kde ho zákazníci nebo tým potřebují.
Kolik chatbot nebo agent stojí?
Cena je vždy na dotaz podle konkrétního zadání. Spojte se s námi a připravíme vám cenovou nabídku na míru.
Máte další otázky? Ozvěte se
Napojí se na naše systémy?
Ano. Asistenta propojíme s vaším CRM, e-shopem, dokumenty i nástroji třetích stran.
Co když asistent nezná odpověď?
Omezíme ho na vaše ověřená data, takže si nevymýšlí. Když si není jistý, řekne to a předá konverzaci člověku.
Kam jdou data zákazníků?
Data řešíme jako první. Asistenta nasadíme tak, aby citlivé informace zůstaly pod vaší kontrolou. Podle potřeby nabízíme hosting v EU nebo nasazení on-premise, aby citlivá data zůstala u vás.
Chcete asistenta, který zná vaši firmu?
Řekněte nám, s čím má pomoct. Navrhneme chatbota nebo agenta na míru a napojíme ho na vaše data.